Chính sách đổi trả

Kính gửi: Quý NPP/Đại lý, Khách hàng

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho quý khách hàng khi đến mua hàng tại Dân Thể Thao, Cửa hàng, NPP, Đại lý sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể rõ ràng như sau:

1/ Điều kiện để đổi trả hàng:

+ Khách hàng mua hàng tại của hàng hoặc trên website hoặc các kênh online của Dân Thể Thao, còn giữ hóa đơn hoặc có video quay lại khi khui hàng lúc mới nhận.

+ Khi muốn đổi trả hàng thì sản phẩm phải đúng với sản phẩm mà mình đã mua theo phiếu đơn hàng, phải còn nguyên tem và bao bì chưa bóc (nếu có).

2/ Chính sách đổi trả cụ thể:

Tùy theo từng loại sản phẩm mà Dân Thể Thao có các chính sách đổi hàng và trả hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng và trả hàng trong nhưng trường hợp sau:

+ Sản phẩm bị lỗ do nhà sản xuất và trong quá trình vận chuyển.

+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

+ Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, vỡ, xước mẻ.

+ Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, được phép đổi sản phẩm không cùng loại có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

+ Thời gian bảo hành 60 ngày kể từ ngày mua hàng từ hệ thống.

+ Đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3/ Cách thức đổi trả hàng:

Trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương. Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:

+ Gọi điện thoại hoặc gửi email thông báo cho Dân Thể Thao về việc đổi trả hàng, nói rõ

cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải, nếu như đó là do lỗi của công ty thì công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm như đã cam kết. Hotline/zalo: 098.2233.120

+Trong vòng 10 ngày tiếp theo kể từ khi nhận hàng, Quý khách vui lòng gửi về cho Dân Thể Thao hàng cần đổi trả (hàng đổi phải nguyên vẹn, không bị hư hại nghiêm trọng do sự cố ý gây ra...).

+ Trực tiếp đến Công ty để giải quyết đổi trả nhanh trong ngày cho những khách hàng ở ngay thành phố và các khu vực lân cận. số 17A, ngõ 138 Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội

+ Việc đổi trả hàng không áp dụng cho các trường hợp quà tặng ưu đãi kèm theo.

+ Sau khi công ty nhận được hàng sẽ tiến hành xử lý, liên lại quý khách và chuyển hàng thay thế hoặc hoàn tiền(nếu có) cho NPP, Đại lý, Khách hàng trong 24h làm việc (trừ Thứ 7, CN và các ngày lễ, tết) kể từ thời điểm nhận được hàng.

4/ Hàng không được phép đổi trả:

- Các sản phẩm có dấu hiệu hư hoặc đã qua sử dụng, tem niêm phong không đúng, bị hỏng không còn giá trị sử dụng.

- Hàng quà tặng.

5/ Thời gian áp dụng:  

- Từ 10/10/2023 đến khi có thông báo mới thay thế.

6/ Thông tin liên hệ:

- Quý NPP, Đại lý, Khách hàng có thắc mắc vui lòng liên hệ:

+ Hotline: 098.2233.120

+ Email: nguyenthuanpc.hd@gmail.com

+ Website: danthethao.com

Lưu ý: Dân Thể Thao sẽ hỗ trợ hoàn toàn chi phí vận chuyển cho NPP, Đại lý, Khách hàng khi sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất.

Giới thiệu

Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Vận Chuyển

Chính Sách Đổi Trả

Chính sách bảo mật